SoftwareStudio Helpdesk

OTRS jest systemem typu HelpDesk umożliwiającym koordynację wsparcia udzielanego klientom firmy lub organizacji.

Historycznie system był przeznaczony głównie do obsługi zgłoszeń przychodzących przez email, ale umożliwia także łatwą rejestrację przez WWW, lub śledzenie zgłoszeń telefonicznych (call center). FUNKCJE Helpdesk OTRS: Automatyczna numeracja zgłoszeń poprzez nadawanie numerów Ticet’ów (biletów).

Każde zgłoszenie ma swoją historię, priorytet oraz osobę która odpowiada za jego realizację; Zarządzanie czasem realizacji zgłoszeń;Wyszukiwarka zgłoszeń klientów (rozbudowane kryteria);Możliwe łączenia użytkowników w zespoły obsługujące konkretny rodzaj zgłoszeń (równoległa ich obsługa, przesuwanie zgłoszeń między użytkownikami lub zespołami, obsługa kolejek).

SoftwareStudio Helpdesk

OTRS jest systemem typu HelpDesk umożliwiającym koordynację wsparcia udzielanego klientom firmy lub organizacji. Historycznie system był przeznaczony głównie do obsługi zgłoszeń przychodzących przez email, ale umożliwia także łatwą rejestrację przez WWW, lub śledzenie zgłoszeń telefonicznych (call center). FUNKCJE Helpdesk OTRS: Automatyczna numeracja zgłoszeń poprzez nadawanie numerów Ticet’ów (biletów). Każde zgłoszenie ma swoją historię, priorytet oraz osobę która odpowiada za jego realizację; Zarządzanie czasem realizacji zgłoszeń;Wyszukiwarka zgłoszeń klientów (rozbudowane kryteria);Możliwe łączenia użytkowników w zespoły obsługujące konkretny rodzaj zgłoszeń (równoległa ich obsługa, przesuwanie zgłoszeń między użytkownikami lub zespołami, obsługa kolejek).

SoftwareStudio Program enova ERP

ENOVA to nowoczesne rozwiązanie informatyczne klasy ERP, wspomagające pracę wszystkich działów w przedsiębiorstwie, a w szczególności dla działów handlowych, księgowość i działy kadrowo-płacowe. Oprogramowanie ENOVA, firmy Soneta to pierwszy, zintegrowany system do zarządzania przedsiębiorstwem i księgowością napisany wtechnologii Microsoft.NET. Cechy oferowanego rozwiązania: ENOVA pracuje w środowisku Microsoft Windows; ENOVA zapewnia pełną obsługę funkcjonalną z klawiatury; ENOVA może rozwijać się, wraz z rosnącymi potrzebami Użytkownika, zamiast kosztownej wymiany oprogramowania mamy tu do czynienia wyłącznie z rozszerzeniem funkcjonalności; ENOVA posiada wspólną bazę danych, dzięki czemu raz wprowadzona informacja widoczna jest we wszystkich miejscach.

SoftwareStudio Wirtualne serwery internetowe

Architektura współczesnych serwerów sprawia, że można na nich uruchamiać tylko jeden system operacyjny w danym momencie. Dzięki wirtualizacji ograniczenie to zostaje wyeliminowane, ponieważ system operacyjny i aplikacje są oddzielane od sprzętu fizycznego i możliwe jest utworzenie bardziej opłacalnego, elastycznego i uproszczonego środowiska. W efekcie na jednym fizycznym serwerze może być uruchomionych wiele systemów operacyjnych w ramach maszyn wirtualnych, przy czym każdy z tych systemów ma dostęp do znajdujących się na serwerze zasobów obliczeniowych. Wirtualizacja serwerów uwalnia dodatkowy potencjał wydajnych serwerów x86. Większość serwerów korzysta co najwyżej z 15% pojemności; nie tylko jest to bardzo nieefektywne, ale również przyczynia się do nabywania coraz większej liczby serwerów i wzrostu złożoności.

SoftwareStudio Aplikacje internetowe – programy WWW

SoftwareStudio oferuje nowoczesne aplikacje Internetowe do zastosowania w biznesie, a w szczególności firmach logistycznych i produkcyjnych. Najważniejsze produkty w ofercie to: Studio Magazyn WMS.net, Studio Magazyn Narzędzi.net, Studio VSS.net (awizacja i zarządzanie transportem), Studio Palety.net, Studio CRM.net oraz Studio Reklamacje.net

SoftwareStudio TeamViewer

TeamViewer łączy ludzi, miejsca i rzeczy na całym świecie przy użyciu najbardziej rozbudowanej macierzy platform i technologii. Możliwość udostępnienia innym osobom połączenia z Twoim urządzeniem, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. Pomoc techniczna, wsparcie, komunikacja i współpraca. Wymiana informacji. Dostęp do technologii i korzystanie z niej. Jedno narzędzie umożliwia pracę jak z jednego pomieszczenia bez podróży i wydatków. Dzięki programowi TeamViewer wszystko, czego potrzebujesz, masz w zasięgu ręki.

SoftwareStudio Serwery wirtualne

Firmy wirtualizują coraz więcej swoich aplikacji i platform biznesowych warstwy 1 o znaczeniu krytycznym takich jak bazy danych, systemy ERP i CRM, systemy poczty elektronicznej, narzędzia służące do współpracy, oprogramowanie warstwy pośredniej Java, systemy analizy danych biznesowych itp. Aby zapewnić odpowiednie poziomy usług realizowanych przez te platformy i aplikacje warstwy 1 w środowiskach wirtualnych, działy informatyczne muszą poświęcić jednakową uwagę zarówno składnikom wirtualizacji właściwym dla danego projektu oraz możliwościom zarządzania zwirtualizowanymi aplikacjami biznesowymi i monitorowania ich, jak i przestrzeganiu wewnętrznych wskazówek dotyczących ciągłości biznesowej i przywracania po awarii.

SoftwareStudio Kontakt

Branża infromatyczna, a w szczególności produkcja aplikacji internetowych jest i zawsze będzie wymagająca – w działaniu i w myśleniu. Spółkę SoftwareStudio tworzą pasjonaci, dzięki nim firma utrzymuje się na rynku i zdobywa nowe obszary. Podejmując dużo wyzwań nasi pracownicy poszerzają swoją wiedzę i rozwijają umiejętności podczas realizacji celów w codziennej pracy. Pracują z nami ambitni ludzie, którzy konsekwentnie osiągają doskonałe rezultaty. ASP.NET to jedna z najpopularniejszych obecnie technologii tworzenia dynamicznych witryn WWW i aplikacji internetowych, dlatego od kilku lat korzystamy z tej technologii i oferujemy naszym klientom rozwiązania informatyczne oparte o rozwiązania Microsoft.

SoftwareStudio usługi informatyczne

Od 2008 roku jako spółka z ograniczoną odpowiedzialności świdczymy usługi informatyczne. SoftwareStudio to zespół specjalistów działających w różnych obszarach związanych z IT. Specjalizujemy się głównie w rozwiązaniach do zarządzania infrastrukturą iT w przedsiębiorstwach opartych o oprogramowanie Microsoft, VMware, Kerio oraz Safetica. Usługi informatyczne realizujemy dla klientów w Polsce oraz w wybranych krajach europejskich. Realizowane przez SoftwareStudio usługi dotyczą profesjonalnych i trudnych zadań, nie zajmujemy się prostymi sprawami. Interesują nas wyzwania i problemy, z którymi inny nie dają sobie rady. 

SoftwareStudio Aplikacje Windows – programy WINDOWS

Klienci SoftwareStudio nie tylko potrzebują rozwiązaniań webowych, dlatego w oferecie dla przedsiębiorstwa mamy systemy partnerskich firm działające w środowisku Windows. Najpopularniesze rozwiązania Windows wdrażane przez SoftwareStudio to: Safetica, Kerio Connect, Sophos Antiwirus, Enova, HermesSQL.

Helpdesk OTRS

.

• Programowanie Usługi programowania Dostarczamy indywidualne rozwiązania wspierające procesy biznesowe, stawiając nacisk na przygotowanie innowacyjnego produktu o wysokiej jakości. Wybierając najnowsze technologie pomagamy naszym klientom osiągnąć najlepsze rezultaty i przewagę nad konkurencją Oferujemy usługi w zakresie: tworzenia indywidualnego oprogramowania na zamówienie. Aplikacje dostosowane są do potrzeb Zamawiającego, tak by zapewnić maksymalną wydajność która szybko przyniesie wymierne zyski. Integracja posiadane przez Państwa oprogramowania z tworzonymi aplikacjiami, celem jest osiągnięcie jak największej funkcjonalności programów. Wykorzystywanie standardowych programów do codziennych obowiązków jest często niewystarczające, dlatego prawie każdy wspomaga swoją pracę uniwersalnymi narzędziami np. arkuszami kalkulacyjnymi MS Excel. Gdy jednak możliwości takich narzędzi stają się niewystarczające lub osoba nimi zajmująca się ma za małą wiedzę i doświadczenie, wówczas można zwrócić się do naszej firmy i zamówić: napisanie dedykowanego programu na własne potrzeby, tworzymy aplikacje (Visual Studio 2008 C#) i portale internetowe w technologii Asp.Net dostosowanie arkuszy excela, automatyzację prac poprzez programowanie makr Zapewniamy serwis i rozwój programów według potrzeb klientów. Proponujemy usługi tworzenia indywidualnego oprogramowania na zamówienie. Aplikacje Windows Tworzymy programy wg potrzeb klientów, na zamówienie za pomocą najjnowszego środowiska programistycznego Micorosft Visual Studio 2008 professional, baza danych MS SQL 2005/2008 server lub innych baz danych w tym starych popularnych wciąż formatów jak DBF (nasze aplikacje potrafią odczytwywać i zapisywać dane w tabelach DBF łącznie z obsługą plików indeksowych). Programowanie w Windows opieramy zarówno na standardowych kontrolkach środowiska VS jak i dodatkowych zaawansowanych rozwiązaniach innych producentów. Specjalizujemy się w aplikacjach bazodanowych. Aplikacje Internetowe Pojedynczy komputer jest nudny, podobnie jak nudny jest organizm jednokomórkowy. Fakt, że za pomocą komputera można układać pasjansa, czasem napisać i wydrukować jakieś pismo, opracować arkusz kalkulacyjny, nie stanowią dla większej korzyści ekonomicznej dla przedsiębiorstwa. Pojedynczy komputer nie potrafi robić wielu interesujących rzeczy, jeżeli jego możliwości są ograniczone do jego własnych zasobów (obudowy). Jednak jeżeli taki komputer podłączymy do internetu, czyli do sieci innych „żyjących” na świecie podobnych stworzeń (inteligentnych inaczej) zaczynają się dziać ciekawe rzeczy. Zupełnie jak organizmy jendokórkowe w wyniku ewolucji zaczęły się łączyć ze sobą tworząc organizmy wielokomórkowe. Sieć www, zaczęła swoja karierę, jako rozwiązanie do prezentowania statycznych raportów, wyników badań prac naukowych z fizyki. Wymiana informacji, dzięki takiemu rozwiązaniu znalazła zupełnie inne oblicze. Sprzęt i przesyłanie danych stają coraz łatwej dostępne i tańsze, powoduje powstanie nowych problemów, tym raze dotyczących oprogramowania. Pisanie oprogramowania niezbędnego do utrzymania bezpieczeństwa aplikacji inetrnetowych jest coraz trudniejsze. Dlaczego rozwiązania internetowe – oparte o przeglądarkę internetową ? nieograniczony dostęp do swojego programu, z każdego miejsca na ziemi możliwość wglądu do danych firmy, wypoczywając na wakacjach możliwość rejestracji dokumentów np. wystawić fakturę w kawiarence internetowej na drugim krańcu Polski lub Świata nie trzeba nic instalować, wystarczy, że znać swój login i hasło. bezpieczeństwo danych: baza MS SQL chroni dane przed utratą spowodowaną awarią komputera, przypadkowym skasowaniem, czy też działaniem wirusów albo po prostu przed kradzieżą lub zagubieniem laptopa. Stabilność pracy Jednym z głównych powodów błędnego działania współczesnych programów, szczególnie aplikacji działających długo i przeznaczonych do ciągłej eksploatacji – są wycieki pamięci. programista rezerwuje sobie blok pamięci, który przydziela mu system Operacyjny, obiecuje, że że później, kiedy nie będzie go juz potrzebował, zwolni go i odda systemowi, ale często zapomina o tym albo albo myli i zwalnia inny blok. Jeżeli wykorzystywana aplikacja biznesowa działa długo, wycieki pamięci się akumulują aż system zgłosi brak pamięci. Taki problem nie dotyczy programów jak notatnik, które wykorzystuje się przez krótki czas i jest potem zamykany. Problem staje się poważny gdy aplikacja działa jako serwer nieprzerwanie przez wiele dni czy tygodni.

Podsumowanie

• System dla firmy ERP.
• Serwery Microsoft i .NET Silverlight programowanie Motorola DS9808 Spedytor DHL Spedytor GLS Spedytor UPS Sposoby sortowania
• Produkcja aplikacji internetowych jest wymagająca – w działaniu i w myśleniu. Spółkę SoftwareStudio tworzą pasjonaci, dzięki nim firma utrzymuje się na rynku i zdobywa nowe obszary. Podejmując dużo wyzwań nasi pracownicy poszerzają swoją wiedzę i rozwijają umiejętności podczas realizacji celów w codziennej pracy. Pracują z nami ambitni ludzie, którzy konsekwentnie osiągają doskonałe rezultaty. ASP.NET to jedna z najpopularniejszych obecnie technologii tworzenia dynamicznych witryn WWW i aplikacji internetowych (rozwiązań webowych działających w chmurze), dlatego od kilku lat korzystamy z tej technologii i oferujemy naszym klientom rozwiązania informatyczne oparte o rozwiązania Microsoft.
• Od 2008 roku jako spółka z ograniczoną odpowiedzialności świdczymy usługi informatyczne. SoftwareStudio to zespół specjalistów działających w różnych obszarach związanych z IT. Specjalizujemy się głównie w rozwiązaniach do zarządzania infrastrukturą iT w przedsiębiorstwach opartych o oprogramowanie Microsoft, VMware, Kerio oraz Safetica. Usługi informatyczne realizujemy dla klientów w Polsce oraz w wybranych krajach europejskich. Realizowane przez SoftwareStudio usługi dotyczą profesjonalnych i trudnych zadań, nie zajmujemy się prostymi sprawami. Interesują nas wyzwania i problemy, z którymi inny nie dają sobie rady. <

• Projektowanie wydruków
  Drukowanie dokumentów z programu magazynowego WMS.net oparte zostało na bazie szablonów XML, które publikowane są na serwerze raportów SQL. Wykorzystanie standardu Microsoft w zakresie projektowania dokumentów za pomocą Report Builder oraz sql reporting services pozwala administratorowi na dowolne zaprojektowanie i dostosowanie postaci dokumentów drukowanych z systemu.
• Raporty
  Pracownicy by móc szybko i sprawnie podejmować decyzje potrzebują szybkiego dostępu do danych biznesowych, które rejestrowane są za pomocą różnych programów. Posiadający wszechstronne umiejętności i wiedzę pracownicy potrzebują intuicyjnego, a jednocześnie silnego narzędzia, umożliwiającego przeglądanie danych i znajdowanie odpowiedzi na pytania o znaczeniu krytycznym, bez konieczności posiadania szczegółowej wiedzy technicznej na temat firmowych źródeł danych.
• 
  Moduł Księgowość
  Moduł księgowy enova to potężne narzędzie, które pozwala na prowadzenie księgowości w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, a jednocześnie elastyczny i dopasowany do indywidualnych potrzeb każdej firmy.
• Business Intelligence SQL
  Wyzwania stawiane przed Business Intelligence dotyczą zapewnienia pracownikom właściwych informacji we właściwym czasie. Aby zrealizować tę wizję, potrzebne jest rozwiązanie Business Intelligence, które jest wszechstronne, bezpieczne, zintegrowane z systemami Operacyjnymi oraz dostępne nieprzerwanie i w każdej chwili. Platformą, która ułatwia firmom spełnienie takich założeń jest SQL Server 2005.