Program do gospodarki magazynowej

Zarządzanie reklamacjami online

Zarządzanie reklamacjami to niełatwy proces. Wymaga nadzorowania terminów, kontroli obiegu dokumentów oraz trzymania się wszystkich wytycznych. Współcześnie zarządzanie reklamacjami bez odpowiedniego oprogramowania reklamacyjnego wydaje się wręcz niemożliwe, albo niezwykle czasochłonne. Dlatego zarówno małe przedsiębiorstwa, jak i duże firmy coraz częściej decydują się na wykupienie profesjonalnego oprogramowania reklamacyjnego.

(więcej…)
System RMA

Programy komputerowe do obsługi reklamacji w firmi

Zarządzanie reklamacjami w każdej nowoczesnej firmie odbywa się z wykorzystaniem oprogramowania komputerowego. Najwygodniejszy jest system, który opiera się na stabilnych rozwiązaniach informatycznych. SoftwareStudio stworzyło Reklamacje.net. To oprogramowanie, które opiera się na bazie danych MS SQL 2012 Server. Wszystkie dane klientów są bezpieczne i automatycznie aktualizowane. Odpowiedni program komputerowy do obsługi reklamacji w firmie powinien charakteryzować się intuicyjnością i prostotą obsługi, a także szybkim dostępem do informacji na temat konkretnych zgłoszeń reklamacyjnych.

(więcej…)
Definicja Numeru Seryjnego

Kody IRIS

EICTA IRIS to europejski system kodowania napraw, zastosowanie tego rozwiązania podzcas rejestrowaia zgłoszęń reklamacyjnych przyśpiesza i ułatwia pracę w serwisie. osoba zgłaszająca reklamację przez internet wybiera (informacje za pomocą rozwijanej listy wyboru opisów słownych).
kod warunków uszkodzenia,kod objawu.
Serwisant po otrzymaniu urządzenia do naprawy widzi wybrane pozycje, które moze zmienić oraz uzupełnia dane o
kod uszkodzenia, kod sekcji,kod naprawy,wymienione części.
Rejestrowanie napraw w oparciu o kody EICTA IRIS pozwlają na szybkie analizowanie, raportowanie wykonwyanych napraw oraz wspomaga pracę serwisu, pokazując przy jakim urządzaniu Najczęściej jakie psują się podzespoły oraz jakie wykonwyano czynności naprawcze. Serwisant ma do wglądu informację o 5 Najczęściej powtarzających się naprawach w ramach danego artykułu.

(więcej…)