Oprogramowanie reklamacyjne (RMA software) pozwala zautomatyzować obsługę serwisu. Korzyści płynące z wdrożenia systemu do serwisu przekonały już wielu przedsiębiorców. Na oszczędności może liczyć każdy, kto wybierze dobry program do serwisu. Aby jednak był on dobry dla Twojej organizacji powinien być odpowiednio spersonalizowany i dopasowany.
Terminem RMA określa się często nowoczesny system zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem strony internetowej. Jednak procedura RMA, czyli skrót z języka Return to Manufacturer Assignment formalizuje proces przyjmowania zgłoszeń reklamacyjnych i wysyłania produktów do serwisu. Kolejne etapy procedury RMA obejmują: zgłoszenie reklamacyjne, zwykle za pomocą formularze RMA na stronie internetowej sprzedawcy/gwaranta; akceptację zgłoszenia i nadanie numeru RMA.
Kolejnym krokiem jest wysłanie przesyłki z reklamowanym towarem. Przesyłkę oznacza się unikalnym numerem RMA. Może być to naklejka z kodem kreskowym (kodem QR) generowania przez system reklamacyjny. Kolejne kroki rozpatrywania reklamacji prowadzone są według numeru RMA.
Ponadto RMA software zapewnia dostęp do najważniejszych informacji bez przerwy. Oznacza to dostępność 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Dobrze zorganizowany proces reklamacyjny w sklepie obuwniczym wpływa na wizerunek i lojalność klientów. Obsługa reklamacji online daje przejrzystość, szybkość i
Nowoczesny system RMA eliminuje chaos w obsłudze reklamacji. Dzięki niemu każde zgłoszenie trafia do jednego miejsca, a status sprawy można
Uporządkuj proces reklamacji i zlikwiduj stosy papierów. Nasz system RMA w chmurze sprawia, że każde zgłoszenie jest łatwe do znalezienia,
Usprawnij proces reklamacji i oszczędź czas. Nasza aplikacja internetowa pozwala szybko i łatwo rejestrować zgłoszenia. W efekcie każde zgłoszenie otrzymuje
Mobilna aplikacja do reklamacji Studio RMA.net ułatwia życie zarówno klientom, jak i pracownikom. Twoi klienci szybko zgłoszą problem przez smartfon
Zbyt szybko starła się podeszwa? Rozkleił się but po kilku krokach? Systemy reklamacyjne pomagają sklepom obuwniczym działać bez potknięć. Wszystko
Zamień reklamacje z kłopotu w atut Twojej firmy. Nasz program do zarządzania reklamacjami pozwala szybko reagować na zgłoszenia, co ogranicza
Skutecznie zarządzaj reklamacjami i oszczędzaj czas swojego zespołu. Nasz system RMA w chmurze umożliwia szybkie rejestrowanie zgłoszeń i automatyczne nadawanie
Sprawne zarządzanie reklamacjami to klucz do sukcesu w biznesie. Nasz system RMA ułatwia zgłaszanie, monitorowanie i zamykanie spraw, oszczędzając czas
W branży sportowej reklamacje dotyczą zarówno odzieży, jak i sprzętu używanego na co dzień. System do obsługi reklamacji online pozwala
Jak usprawnić obsługę klientów dzięki systemowi rejestracji zgłoszeń online? Wdrożenie systemu rejestracji zgłoszeń online to doskonały sposób na usprawnienie obsługi
Każda firma ma świadomość tego, iż część klientów będzie składała zgłoszenia reklamacyjne. Ich obsługa i monitorowanie nie są łatwe. Wymaga
